Q1. Was deckt die verlängerte Garantie ab?
✅ Motor (einschließlich Schäden oder Ausfälle interner Motorkomponenten)
✅ Batterieleistung (außer normaler Kapazitätsabnutzung)
✅ Controller- und elektrische Systemausfälle
✅ Displayprobleme
✅ Sensor-, Kabel- und Steckerverbindungen (außer bei Unfallschäden)
✅ Ladegerätdefekt
✅ Strukturelle Risse am Rahmen (außer bei Aufprallschäden)
✅ Versagen des Bremssystems (außer natürlicher Abnutzung von Verschleißteilen)
✅ Defekte an Gabel/Federung (außer bei Unfallschäden)
❌ Normale Alterung und Kapazitätsverlust der Batterie
❌ Natürlicher Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen, Bremsbelägen und Ketten
❌ Kosmetische Kratzer und Lackschäden
❌ Schäden durch nicht autorisierte Modifikationen oder unsachgemäße Verwendung
❌ Schäden durch Unfälle, Stürze, Wasserschäden oder höhere Gewalt
❌ Probleme durch nicht autorisierte Reparaturen oder eigenständige Demontage
Q2. Ab wann gilt die verlängerte Garantie?
Ihre verlängerte Garantie tritt automatisch am Tag nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie in Kraft – so ist nahtloser Schutz gewährleistet, ohne dass Sie etwas weiter unternehmen müssen.
Q3. Kann die verlängerte Garantie jederzeit gekündigt werden?
Sie können die verlängerte Garantie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung kündigen.
Nach 14 Tagen gilt die Stornierungsrichtlinie gemäß den Servicebedingungen. Für weitere Details lesen Sie bitte die Bedingungen zum Service der verlängerten Garantie.
Q4. Wie kann ich Sie für Reparaturen kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
