Siamo qui per aiutare!
Engwe collabora con rinomati negozi di biciclette in tutto il mondo che sono disposti e in grado di assisterti con assistenza e riparazioni. Scopri i nostri partner certificati per vedere se c'è una sede vicino a te!

Notare che:
In caso di problemi con la tua eBike Engwe, contatta il nostro team di assistenza clienti prima di contattare i negozi partner. Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema e a coordinare eventuali parti e/o istruzioni di cui potresti aver bisogno prima di rivolgerti a un partner certificato.

Indipendentemente dal fatto che la tua eBike sia nel periodo di garanzia, dovrai sostenere tu stesso i costi di riparazione se ti rechi in un negozio partner ENGWE senza la nostra autorizzazione. Se desideri ricevere servizi di manutenzione gratuiti dai partner ENGWE, contattaci e ti invieremo un ticket di garanzia gratuito.

I negozi di biciclette che hanno collaborato con Engwe eBikes non sono autorizzati ad accettare prodotti per conto di Engwe. Si prega di non utilizzare nessuna di queste posizioni come indirizzo di restituzione. Eventuali modalità di spedizione non autorizzate a questi negozi sono a carico e a spese del cliente e non saranno rimborsate da Engwe.

Supporto Clienti: service@engwe-bikes.com