Vi er her for at hjælpe!
Engwe har indgået et samarbejde med velrenommerede cykelbutikker verden over, som er villige og i stand til at hjælpe dig med service og reparationer. Tjek vores certificerede partnere for at se, om der er et sted i nærheden af ​​dig!

Bemærk venligst:
Hvis du har problemer med din Engwe eBike, bedes du kontakte vores kundesupportteam, før du kontakter partnerbutikker. Vores team hjælper dig med at diagnosticere problemet og koordinere de dele og/eller instruktioner, du måtte have brug for, før du ansætter en certificeret partner.

Uanset om din eBike er inden for garantiperioden, skal du selv afholde reparationsomkostningerne, hvis du går til en ENGWE partnerbutik uden vores tilladelse. Hvis du gerne vil modtage gratis vedligeholdelsestjenester fra ENGWE-partnere, bedes du kontakte os, og vi vil udstede en gratis garantiseddel til dig.

Cykelbutikker, der har indgået partnerskab med Engwe eBikes, er ikke autoriseret til at acceptere produkter på vegne af Engwe. Brug venligst ikke nogen af ​​disse steder som din returadresse. Eventuelle uautoriserede forsendelsesarrangementer til disse butikker er kundens ansvar og regning og vil ikke blive refunderet af Engwe.

Kundesupportteam: service@engwe-bikes.com