Jsme tu, abychom vám pomohli!
Engwe spolupracuje s renomovanými cyklistickými obchody po celém světě, kteří jsou ochotni a schopni vám pomoci se servisem a opravami. Podívejte se na naše certifikované partnery a zjistěte, zda se ve vaší blízkosti nenachází místo!

Poznámka:
Pokud máte nějaké problémy se svým Engwe eBike, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory, než budete kontaktovat partnerské obchody. Náš tým vám pomůže diagnostikovat problém a koordinovat jakékoli díly a/nebo pokyny, které budete potřebovat, než se obrátíte na certifikovaného partnera.

Bez ohledu na to, zda je vaše elektrokolo v záruční době, budete muset nést náklady na opravu sami, pokud navštívíte partnerskou prodejnu ENGWE bez našeho povolení. Pokud byste chtěli získat bezplatné servisní služby od partnerů ENGWE, kontaktujte nás a my vám vystavíme bezplatný záruční lístek.

Prodejny jízdních kol, které uzavřely partnerství s Engwe eBikes, nejsou oprávněny přijímat produkty jménem Engwe. Žádné z těchto míst prosím nepoužívejte jako zpáteční adresu. Jakákoli neoprávněná přeprava do těchto obchodů nese odpovědnost a náklady zákazníka a společnost Engwe je nehradí.

Tým zákaznické podpory: service@engwe-bikes.com