Máte-li jakékoli obavy ohledně své objednávky, neváhejte nás kontaktovat na service@engwe-bikes.com.
Společnost Engwe nabízí u způsobilých objednávek dopravu zdarma DPD.
Odlehlé oblasti a ostrovy nejsou v oblasti dodávky.
LODNÍ DOPRAVA:
Všechny objednávky jsou odesílány ze skladu EU v závislosti na vaší lokalitě (kromě některých doplňků). Nabízíme dopravu ZDARMA na všechny způsobilé objednávky. Po zadání objednávky můžete začít sledovat zásilku o dva dny později pomocí následujícího odkazu: https://www.17track.net/zh-cn a svou objednávku byste měli obdržet přibližně za 7–10 pracovních dnů. V tabulce níže naleznete země, do kterých odesíláme, a předpokládaný čas doručení.
| Země odeslání | Předpokládaná doba dodání | Náklady |
| Spojené státy | 3-7 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Francie | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Německo | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Itálie | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Rakousko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Belgie | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Bulharsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Chorvatsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Česká republika | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Dánsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Estonsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Finsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Řecko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Maďarsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Irsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Lotyšsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Litva | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Lucembursko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Malta | NE | NE |
| Holandsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Polsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Portugalsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Rumunsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Slovensko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Slovinsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Španělsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Švédsko | 7-10 pracovních dnů | Doprava zdarma |
*Oznámení:
Odhadovaná dodací lhůta je pouze odhadovaná doba vnitrostátní přepravy na základě našich zkušeností a nezahrnuje dobu zpracování.
● Doba zpracování: U produktů „skladem“ obvykle trvá 1–2 pracovní dny, než náš sklad dokončí přípravu k odeslání po zadání objednávky. Aktualizace sledování mohou po vytvoření čísla sledování trvat déle.
● Dodací lhůta: Konečná dodací lhůta se může lišit a závisí na vašem místním přepravci. Po zadání objednávky počkejte, prosím, 2 dny na zpracování před sledováním vaší zásilky na https://t.17track.net/en a svou objednávku byste měli obdržet přibližně za 3–7 pracovních dnů.
SLEDOVAT OBJEDNÁVKU:
● Až bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu, zašleme vám na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce, e-mail s informacemi o sledování.
● Pokud tento e-mail neobdržíte nebo máte nějaké dotazy ohledně dopravy, kontaktujte nás na service@engwe-bikes.com.
PRO PŘEDOBJEDNÁVKY E-KOLA:
Příležitostně nabízíme PŘEDOBJEDNÁVKY na stránce produktu. Podrobné informace o dodací lhůtě PŘEDOBJEDNÁVKY naleznete na stránce produktu.
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese service@engwe-bikes.com.
Děkuji!