EP-2 Pro

F1: Über den Versand
*Auf Lager:Sobald Ihre Bestellbestätigung vollständig ist, beginnen wir innerhalb der nächsten 2 Werktage mit dem Versand. Das bedeutet, dass der Versand Ihres Artikels am dritten Werktag nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt.
*Vorverkauf:Detaillierte Lieferzeiten für Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite.
*Kein Lagerbestand:Detaillierte Lieferzeiten für Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite.

Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihr Produkt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen erhalten, wenn es von unserem Lager aus versandt wird.

*Bitte beachten Sie: Abgelegene Gebiete und Inseln sind von der Lieferung ausgeschlossen. Bei besonderen Anforderungen oder dringenden Lieferterminen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir werden uns bemühen, Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Weitere Informationen zu Lieferorten und -kosten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

F2: So montieren Sie das EP-2 Pro E-Bike:
Bitte klicken Sie hier, um das Anleitungsvideo zum Zusammenbau des Fahrrads für den EP-2 Pro anzusehen.

F3: So wechseln Sie zwischen KM und Meilen in der E-Bike-Anzeige des EP-2 Pro:
Bitte klicken Sie hier, um das Anleitungsvideo zum Wechseln zwischen Maßeinheiten anzusehen.

F4: So stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her:
Bitte klicken Sie hier, um das Anleitungsvideo zum Zurücksetzen Ihres E-Bikes anzusehen.

F5: So stellen Sie die Geschwindigkeitsbegrenzung des EP-2 Pro E-Bikes auf 25 km/h ein:
Bitte klicken Sie hier, um das Anleitungsvideo zum Einstellen der Geschwindigkeitsbegrenzung Ihres E-Bikes anzusehen.

F6: Warum vibriert mein E-Bike und macht beim Beschleunigen ein seltsames Geräusch?
Most commonly, this is caused by the e-bike’s powerful motor and flywheel rotation. If you believe there is a problem with your e-bike, please take a video of your bike and reach out to our customer service team at service@engwe-bikes.com.

F7: Kann ich das Fahrrad selbst modifizieren, z. B. Bremsen, Ketten, Getriebe und Generatoren?
Wir empfehlen Ihnen dringend, keine Änderungen vorzunehmen, wenn Sie mit der Leistung des E-Bikes selbst nicht vertraut sind. Wenn eine Änderung unbedingt erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Änderung an Ihrem Fahrrad möglich ist.
Kundendienst-E-Mail: service@engwe-bikes.com

F8: Mein EP-2 Pro lässt sich während der Fahrt nicht einschalten oder verliert Strom:
Bitte klicken Sie hier, um ein Anleitungsvideo zur Lösung dieser Probleme anzusehen.