Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem service@engwe-bikes.com.
Engwe oferuje bezpłatną wysyłkę DPD w przypadku kwalifikujących się zamówień.
Odległe obszary i wyspy nie znajdują się w obszarze dostawy.
WYSYŁKA:
Wszystkie zamówienia są wysyłane z magazynu w UE, w zależności od Twojej lokalizacji (z wyjątkiem niektórych akcesoriów). Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę wszystkich kwalifikujących się zamówień. Po złożeniu zamówienia możesz rozpocząć śledzenie przesyłki dwa dni później, korzystając z poniższego linku: https://www.17track.net/zh-cn , a zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu około 7-10 dni roboczych. W poniższej tabeli podano kraje, do których wysyłamy przesyłki oraz szacowany czas dostawy.
| Kraj wysyłki | Przewidywany czas dostarczenia | Koszt |
| Stany Zjednoczone | 3-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Francja | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Niemcy | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Włochy | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Austria | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Belgia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Bułgaria | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Chorwacja | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Republika Czeska | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Dania | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Estonia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Finlandia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Grecja | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Węgry | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Irlandia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Łotwa | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Litwa | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Luksemburg | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Malta | NIE | NIE |
| Holandia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Polska | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Portugalia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Rumunia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Słowacja | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Słowenia | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Hiszpania | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Szwecja | 7-10 dni roboczych | Darmowa dostawa |
*Uwaga:
Szacowany czas dostawy jest jedynie szacunkowym czasem wysyłki krajowej na podstawie naszego doświadczenia i nie obejmuje czasu przetwarzania.
● Czas przetwarzania: W przypadku produktów „w magazynie” przygotowanie wysyłki do naszego magazynu zajmuje zazwyczaj 1–2 dni robocze po złożeniu zamówienia. Aktualizacje śledzenia mogą zająć więcej czasu po utworzeniu numeru śledzenia.
● Czas dostawy: Ostateczny czas dostawy może się różnić i zależy od lokalnego dostawcy usług spedycyjnych. Po złożeniu zamówienia poczekaj 2 dni na przetworzenie przed śledzeniem przesyłki na stronie https://t.17track.net/en. Zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu około 3-7 dni roboczych.
ŚLEDŹ SWOJE ZAMÓWIENIE:
● Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, wyślemy wiadomość e-mail na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, zawierającą informacje o śledzeniu.
● Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem service@engwe-bikes.com.
W przypadku zamówionych w przedsprzedaży rowerów elektrycznych:
Czasami na stronie produktu oferujemy PRZEDSPRZEDAŻ. Szczegółowe informacje na temat czasu dostawy w PRZEDSPRZEDAŻY można znaleźć na stronie produktu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@engwe-bikes.com.
Dziękuję!