Om du har några funderingar kring din beställning är du välkommen att kontakta oss på service@engwe-bikes.com.
Engwe erbjuder gratis DPD-frakt på kvalificerade beställningar.
Avlägsna områden och öar ligger inte inom leveransområdet.
FRAKT:
Alla beställningar skickas från EU-lager beroende på var du befinner dig (förutom vissa tillbehör). Vi erbjuder GRATIS frakt på alla berättigade beställningar. När din beställning är gjord kan du börja spåra din försändelse två dagar senare med hjälp av följande länk: https://www.17track.net/zh-cn , och du bör få din beställning inom cirka 7-10 arbetsdagar. Se tabellen nedan för de länder vi skickar till och den beräknade leveranstiden.
| Fraktland | Beräknad leveranstid | Kosta |
| Förenta staterna | 3-7 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Frankrike | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Tyskland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Italien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Österrike | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Belgien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Bulgarien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Kroatien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Tjeckien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Danmark | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Estland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Finland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Grekland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Ungern | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Irland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Lettland | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Litauen | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Luxemburg | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Malta | NEJ | NEJ |
| Nederländerna | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Polen | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Portugal | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Rumänien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Slovakien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Slovenien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Spanien | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
| Sverige | 7-10 arbetsdagar | Gratis frakt |
*Ett meddelande:
Beräknad leveranstid är endast en uppskattning för inrikes leveranstid baserat på vår erfarenhet och inkluderar inte handläggningstid.
● Behandlingstid: För "I lager"-produkter tar det vanligtvis 1-2 arbetsdagar för vårt lager att slutföra leveransförberedelser efter att beställningen har lagts. Spårningsuppdateringar kan ta ytterligare tid efter att spårningsnumret har skapats.
● Leveranstid: Slutlig leveranstid kan variera och beror på din lokala fraktleverantör. Efter att du har lagt din beställning, vänta 2 dagar för bearbetning innan du spårar din försändelse på https://t.17track.net/en och du bör få din beställning inom cirka 3-7 arbetsdagar.
SPÅRA DIN ORDER:
● När din beställning skickas från vårt lager kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress du lämnade när du beställde med din spårningsinformation.
● Om du inte får detta e-postmeddelande eller har några frågor om frakt, vänligen kontakta oss på service@engwe-bikes.com.
FÖR FÖRBESTÄLLDE E-CYKLAR:
Ibland erbjuder vi FÖRBEHANDLING på produktsidan. Vänligen se produktsidan för detaljerad information om förhandsbeställning.
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på service@engwe-bikes.com.
Tack!