Als u zich zorgen maakt over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via service@engwe-bikes.com.
Engwe biedt gratis DPD-verzending voor in aanmerking komende bestellingen.
Afgelegen gebieden en eilanden vallen niet binnen het bezorggebied.
VERZENDEN:
Alle bestellingen worden verzonden vanuit het EU-magazijn, afhankelijk van uw locatie (behalve enkele accessoires). Wij bieden GRATIS verzending voor alle in aanmerking komende bestellingen. Zodra uw bestelling is geplaatst, kunt u uw zending twee dagen later volgen via de volgende link: https://www.17track.net/zh-cn en u ontvangt uw bestelling binnen ongeveer 7-10 werkdagen. Zie onderstaande tabel voor de landen waarnaar we verzenden en de geschatte levertijd.
| Land van verzending | Geschatte Leveringstijd | Kosten |
| Verenigde Staten | 3-7 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Frankrijk | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Duitsland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Italië | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Oostenrijk | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| België | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Bulgarije | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Kroatië | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Tsjechische Republiek | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Denemarken | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Estland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Finland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Griekenland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Hongarije | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Ierland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Letland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Litouwen | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Luxemburg | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Malta | NEE | NEE |
| Nederland | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Polen | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Portugal | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Roemenië | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Slowakije | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Slovenië | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Spanje | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
| Zweden | 7-10 werkdagen | Geen verzendkosten |
*Een mededeling:
De geschatte levertijd is slechts een schatting voor de binnenlandse verzendtijd op basis van onze ervaring en omvat geen verwerkingstijd.
● Verwerkingstijd: Voor producten die op voorraad zijn, duurt het doorgaans 1-2 werkdagen voordat ons magazijn de verzendvoorbereiding heeft voltooid nadat de bestelling is geplaatst. Trackingupdates kunnen extra tijd in beslag nemen nadat het trackingnummer is aangemaakt.
● Levertijd: De uiteindelijke levertijd kan variëren en is afhankelijk van uw lokale vervoerder. Na het plaatsen van uw bestelling moet u rekening houden met een verwerkingstijd van 2 dagen voordat u uw zending kunt volgen op https://t.17track.net/en. U ontvangt uw bestelling dan binnen ongeveer 3-7 werkdagen.
VOLG JE BESTELLING:
● Wanneer uw bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden, sturen wij een e-mail naar het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft achtergelaten met uw trackinginformatie.
● Als u deze e-mail niet ontvangt of vragen heeft over de verzending, neem dan contact met ons op via service@engwe-bikes.com.
VOOR VOORAF BESTELDE E-BIKES:
Af en toe bieden we PRE-ORDERS aan op de productpagina. Zie de productpagina voor gedetailleerde informatie over de PRE-ORDER-levertijd.
Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via service@engwe-bikes.com.
Bedankt!