politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES

Nous prenons votre vie privée au sérieux et cette politique de confidentialité explique comment engwe-bikes-eu.com (collectivement « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise, partage et traite vos données.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également les données anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui ont été irrévocablement anonymisées ou agrégées de sorte que, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, elles ne nous permettent plus de vous identifier.

Promouvoir la sûreté et la sécurité

Nous adhérons aux principes de légalité, de légitimité et de transparence, utilisons et traitons le moins de données possible dans un cadre limité et prenons des mesures techniques et administratives pour garantir la sécurité des données. Nous utilisons les informations personnelles pour vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs et pour promouvoir la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou des violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos produits et services.
Voici une description des types d’informations personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles données personnelles nous collectons

ⅰ. Données que vous fournissez :
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, répondez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou utilisez notre outil de chat en ligne. . Si vous effectuez un achat, nous collecterons des informations personnelles en relation avec l'achat. Ces informations incluent vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que des informations de facturation, d'expédition et de contact.
ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez notre site Web/application, nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation et de diagnostic, ainsi que l'emplacement. des informations depuis ou via les ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsqu'ils sont disponibles, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, nous utilisons les informations personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous fournir des publicités et des services ciblés, et pour nous protéger ainsi que nos clients.
ⅰ. Mise à disposition, amélioration et développement ultérieur de nos produits et services :
Nous utilisons les informations personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir des produits et services et à assurer la continuité de vos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités peuvent être soumises à des règles supplémentaires susceptibles de fournir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ce règlement avant de participer.
ⅱ. Communication avec vous :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courrier électronique à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur les sites Web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
REMARQUE : Pour toute utilisation de vos informations décrite ci-dessus qui nécessite votre consentement exprès préalable, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies à des fins similaires, notamment les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels. Dans cette déclaration relative aux cookies, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Divulgation de renseignements personnels

Nous mettons certaines informations personnelles à la disposition des partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou pour nous aider dans le marketing auprès des clients. Nous partageons uniquement des informations personnelles avec ces sociétés pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins de marketing propres sans votre accord exprès préalable.

Divulgation ou stockage, transfert et traitement de données

ⅰ. Respect des obligations légales :
En raison des lois impératives de l'Espace économique européen ou du pays dans lequel réside l'utilisateur, certaines actions en justice existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement des données personnelles des résidents de l'EEE --- Comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles est légitime : chaque fois que nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, nous le ferons conformément à l’article 6, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »).
ⅱ. Aux fins d’une mise en œuvre ou d’une application appropriée du présent article :
Nous pouvons partager des informations personnelles avec l’une de nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente ou disposition de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons et pouvons transférer tout données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection des autres droits
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique.

Tes droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standardisé. Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces informations, ainsi que pour localiser et vous fournir les informations personnelles que nous détenons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, mais en tout état de cause inférieur à 30 jours.

Sites Web et services tiers

Si un client crée un lien vers un site Web tiers ayant une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ni responsabilité concernant cette politique sur la base de la politique de confidentialité du tiers. Notre site Web, nos produits et nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers ou vous offrir la possibilité d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, ni des informations ou du contenu contenus dans leurs produits et services. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des tiers avant d'utiliser leurs sites Web, produits ou services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement cette politique de confidentialité pour, entre autres, suivre le rythme des nouvelles technologies, des pratiques industrielles et des exigences réglementaires. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la politique de confidentialité des contacts révisée, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous pourriez avoir créé.