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ENVÍO:
Todos los pedidos se envían desde el almacén de la UE según su ubicación (excepto algunos accesorios). Ofrecemos envío GRATUITO en todos los pedidos elegibles. Una vez realizado su pedido, puede comenzar a rastrear su envío dos días después utilizando el siguiente enlace: https://www.17track.net/zh-cn y debería recibir su pedido en aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Consulte la siguiente tabla para conocer los países a los que enviamos y el tiempo de entrega estimado.
País de envío | Tiempo de entrega estimado | Costo |
Estados Unidos | 3-7 días laborables | Envío gratis |
Francia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Alemania | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Italia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Austria | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Bélgica | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Bulgaria | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Croacia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
República Checa | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Dinamarca | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Estonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Finlandia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Grecia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Hungría | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Irlanda | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Letonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Lituania | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Luxemburgo | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Malta | NO | NO |
Países Bajos | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Polonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Portugal | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Rumania | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Eslovaquia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Eslovenia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
España | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
Suecia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
*Una noticia:
El tiempo de entrega estimado es solo una estimación del tiempo de envío nacional según nuestra experiencia y no incluye el tiempo de procesamiento.
● Tiempo de procesamiento: Para los productos "en existencia", normalmente nuestro almacén tarda entre 1 y 2 días hábiles en completar la preparación del envío después de realizar el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar más tiempo después de crear el número de seguimiento.
● Tiempo de entrega: el tiempo de entrega final puede variar y depende de su proveedor de envío local. Después de realizar su pedido, espere 2 días para el procesamiento antes de rastrear su envío en https://t.17track.net/en y debería recibir su pedido en aproximadamente 3 a 7 días hábiles.
RASTREA TU ORDEN:
● Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que dejó al realizar el pedido con su información de seguimiento.
● Si no recibe este correo electrónico o tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en service@engwe-bikes.com.
PARA BICICLETAS ELECTRÓNICAS RESERVADAS:
Ocasionalmente ofrecemos PEDIDOS PREVIOS en la página del producto. Consulte la página del producto para obtener información detallada sobre el tiempo de entrega de PRE-ORDEN.
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