CONDICIONES DE ENVÍO

Si tiene alguna inquietud sobre su pedido, no dude en contactarnos en service@engwe-bikes.com.

Engwe ofrece envío DPD gratuito en pedidos elegibles.

Las áreas remotas y las islas no están dentro del área de entrega.

ENVÍO:

Todos los pedidos se envían desde el almacén de la UE según su ubicación (excepto algunos accesorios). Ofrecemos envío GRATUITO en todos los pedidos elegibles. Una vez realizado su pedido, puede comenzar a rastrear su envío dos días después utilizando el siguiente enlace: https://www.17track.net/zh-cn y debería recibir su pedido en aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Consulte la siguiente tabla para conocer los países a los que enviamos y el tiempo de entrega estimado.

País de envío	Tiempo de entrega estimado	Costo
Estados Unidos	3-7 días laborables	Envío gratis
Francia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Alemania	7-10 días hábiles	Envío gratis
Italia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Austria	7-10 días hábiles	Envío gratis
Bélgica	7-10 días hábiles	Envío gratis
Bulgaria	7-10 días hábiles	Envío gratis
Croacia	7-10 días hábiles	Envío gratis
República Checa	7-10 días hábiles	Envío gratis
Dinamarca	7-10 días hábiles	Envío gratis
Estonia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Finlandia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Grecia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Hungría	7-10 días hábiles	Envío gratis
Irlanda	7-10 días hábiles	Envío gratis
Letonia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Lituania	7-10 días hábiles	Envío gratis
Luxemburgo	7-10 días hábiles	Envío gratis
Malta	NO	NO
Países Bajos	7-10 días hábiles	Envío gratis
Polonia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Portugal	7-10 días hábiles	Envío gratis
Rumania	7-10 días hábiles	Envío gratis
Eslovaquia	7-10 días hábiles	Envío gratis
Eslovenia	7-10 días hábiles	Envío gratis
España	7-10 días hábiles	Envío gratis
Suecia	7-10 días hábiles	Envío gratis

 

*Una noticia:
El tiempo de entrega estimado es solo una estimación del tiempo de envío nacional según nuestra experiencia y no incluye el tiempo de procesamiento.
● Tiempo de procesamiento: Para los productos "en existencia", normalmente nuestro almacén tarda entre 1 y 2 días hábiles en completar la preparación del envío después de realizar el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar más tiempo después de crear el número de seguimiento.
● Tiempo de entrega: el tiempo de entrega final puede variar y depende de su proveedor de envío local. Después de realizar su pedido, espere 2 días para el procesamiento antes de rastrear su envío en https://t.17track.net/en y debería recibir su pedido en aproximadamente 3 a 7 días hábiles.

RASTREA TU ORDEN:
● Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que dejó al realizar el pedido con su información de seguimiento.
● Si no recibe este correo electrónico o tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en service@engwe-bikes.com.

PARA BICICLETAS ELECTRÓNICAS RESERVADAS:
Ocasionalmente ofrecemos PEDIDOS PREVIOS en la página del producto. Consulte la página del producto para obtener información detallada sobre el tiempo de entrega de PRE-ORDEN.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en service@engwe-bikes.com.
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