Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Η Engwe έχει συνεργαστεί με αξιόπιστα καταστήματα ποδηλάτων σε όλο τον κόσμο που είναι πρόθυμα και ικανά να σας βοηθήσουν με σέρβις και επισκευές. Ελέγξτε τους πιστοποιημένους συνεργάτες μας για να δείτε αν υπάρχει τοποθεσία κοντά σας!

Παρακαλώ σημειώστε:
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Engwe eBike σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών προτού επικοινωνήσετε με συνεργαζόμενα καταστήματα. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να διαγνώσετε το πρόβλημα και να συντονίσετε τυχόν εξαρτήματα ή/και οδηγίες που μπορεί να χρειαστείτε πριν προσλάβετε έναν πιστοποιημένο συνεργάτη.

Ανεξάρτητα από το εάν το eBike σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, θα πρέπει να επιβαρυνθείτε μόνοι σας τα έξοδα επισκευής εάν μεταβείτε σε συνεργαζόμενο κατάστημα ENGWE χωρίς την εξουσιοδότησή μας. Εάν θέλετε να λαμβάνετε δωρεάν υπηρεσίες συντήρησης από τους συνεργάτες της ENGWE, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας εκδώσουμε ένα δωρεάν εισιτήριο εγγύησης.

Τα καταστήματα ποδηλάτων που έχουν συνεργαστεί με την Engwe eBikes δεν είναι εξουσιοδοτημένα να δέχονται προϊόντα για λογαριασμό της Engwe. Μην χρησιμοποιείτε καμία από αυτές τις τοποθεσίες ως διεύθυνση επιστροφής. Τυχόν μη εξουσιοδοτημένες διευθετήσεις αποστολής σε αυτά τα καταστήματα είναι ευθύνη και έξοδα του πελάτη και δεν θα επιστραφούν από την Engwe.

Ομάδα υποστήριξης πελατών: service@engwe-bikes.com